Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag
Hotelanlage Tarnewitzer Hof
Tarnewitzer Straße 15 · 23946 Ostseebad Boltenhagen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Unterkünften zur Beherbergung sowie für alle in diesem Zusammenhang von der Hotelanlage Tarnewitzer Hof erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen. Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof umfasst unter anderem Hotelzimmer, Appartements, Ferienwohnungen, Bungalows und Ferienhäuser. Der Begriff „Unterkunft“ umfasst im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle vorgenannten Unterkunftsarten.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beherbergungsverträge sowohl mit Privatpersonen als auch mit Unternehmen, Reiseveranstaltern und sonstigen Vertragspartnern, soweit keine abweichenden Vereinbarungen in Textform getroffen wurden.
1.3 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Unterkunft sowie deren Nutzung zu anderen als zu Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof in Textform.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes oder Vertragspartners finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
2. Vertragsschluss und Vertragspartner
2.1 Vertragspartner ist die Hotelanlage Tarnewitzer Hof, Tarnewitzer Straße 15, 23946 Ostseebad Boltenhagen, und der jeweilige Gast bzw. Kunde.
2.2 Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage durch die Hotelanlage Tarnewitzer Hof zustande. Die Buchungsbestätigung kann schriftlich, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem oder über einen von uns genutzten Buchungsvermittler erfolgen.
2.3 Bei einer Online-Buchung kommt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und der entsprechenden Bestätigung zustande. Sofern der Buchungsvorgang über die Homepage der Hotelanlage Tarnewitzer Hof erfolgt, ist insbesondere die dort vorgesehene Schaltfläche zum verbindlichen Abschluss der Buchung maßgeblich.
2.4 Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen. Für Folgen, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben entstehen, haftet der Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3. Leistungen, Preise und Zahlung
3.1 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof ist verpflichtet, die vom Gast gebuchte Unterkunft zum vereinbarten Zeitpunkt bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Gast ist verpflichtet, die für die Unterkunft und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten Preise zu zahlen.
3.3 Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Angebot bzw. der Buchungsbestätigung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.4 Nicht im Übernachtungspreis enthalten sind kommunale Abgaben, insbesondere die jeweils geltende Kurabgabe/Kurtaxe. Diese ist vom Gast zusätzlich zu entrichten, soweit er hierzu nach den kommunalen Vorschriften verpflichtet ist.
3.5 Sofern im Angebot oder in der Buchungsbestätigung eine Vorauszahlung vereinbart wurde, ist diese innerhalb der dort genannten Frist zu leisten.
3.6 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof ist bei berechtigtem Anlass berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Dies kann insbesondere bei größeren Gruppen, längeren Aufenthalten oder bei begründetem Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Gastes erfolgen.
3.7 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
3.8 Der Gast kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegenüber Forderungen der Hotelanlage Tarnewitzer Hof aufrechnen oder verrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
3.9 Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass Rechnungen und sonstige Abrechnungsunterlagen elektronisch, insbesondere per E-Mail, übermittelt werden können.
4. Rücktritt / Stornierung durch den Gast und Nichtinanspruchnahme der Unterkunft
4.1 Die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweiligen Saison, dem gebuchten Zeitraum sowie dem gebuchten Tarif und werden dem Gast bei der Buchung bzw. im jeweiligen Angebot mitgeteilt.
4.2 Sofern eine kostenfreie Stornierungsfrist vereinbart wurde, kann der Gast innerhalb dieser Frist ohne weitere Kosten vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung muss der Hotelanlage Tarnewitzer Hof in Textform, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt werden.
4.3 Nach Ablauf der jeweils vereinbarten kostenfreien Stornierungsfrist gelten die bei der Buchung bzw. im jeweiligen Angebot mitgeteilten Stornierungsbedingungen.
4.4 Soweit keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden und der Gast die gebuchte Unterkunft nicht in Anspruch nimmt, bleibt der Anspruch der Hotelanlage Tarnewitzer Hof auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen. Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof muss sich jedoch ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen lassen.
4.5 Soweit zulässig, kann die Hotelanlage Tarnewitzer Hof den Anspruch auf Vergütung pauschalieren. Bei Übernachtungsleistungen kann eine angemessene Stornierungspauschale vereinbart werden. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4.6 Der Hotelanlage Tarnewitzer Hof bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
4.7 Für bestimmte Zeiträume, insbesondere Hauptsaison, Feiertage, Weihnachten und Silvester, können abweichende Mindestaufenthalte und Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden dem Gast vor bzw. bei Vertragsschluss mitgeteilt und sind Bestandteil der jeweiligen Buchung.
4.8 Der jeweils geltende Mindestaufenthalt richtet sich nach der jeweiligen Saison und wird dem Gast bei der Buchung bzw. im jeweiligen Angebot mitgeteilt.
5. Rücktritt durch die Hotelanlage Tarnewitzer Hof
5.1 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof kann vom Vertrag zurücktreten, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung trotz angemessener Nachfrist nicht geleistet wurde.
5.2 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof ist ferner berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten. Ein sachlich gerechtfertigter Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- höhere Gewalt oder andere von der Hotelanlage Tarnewitzer Hof nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;
- die Unterkunft unter irreführenden oder falschen Angaben oder unter Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht wurde;
- begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Inanspruchnahme der Leistungen den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der Hotelanlage Tarnewitzer Hof gefährden kann;
- der Zweck bzw. Anlass des Aufenthalts gesetzeswidrig ist;
- die Unterkunft vertragswidrig unter- oder weitervermietet wird oder zu anderen als zu Beherbergungszwecken genutzt wird;
- eine wesentliche Verletzung der Hausordnung oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.
5.3 Ein berechtigter Rücktritt der Hotelanlage Tarnewitzer Hof begründet grundsätzlich keinen Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
6. Bereitstellung, Übergabe und Rückgabe der Unterkunft
6.1 Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Unterkunft, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
6.2 Die gebuchte Unterkunft steht dem Gast grundsätzlich ab 14:30 Uhr am vereinbarten Anreisetag zur Verfügung. Eine frühere Bereitstellung kann nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit erfolgen.
6.3 Am vereinbarten Abreisetag ist die Unterkunft bis spätestens 11:00 Uhr vollständig zu räumen und zurückzugeben.
6.4 Eine spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich. Bei einer nicht vereinbarten verspäteten Rückgabe der Unterkunft kann die Hotelanlage Tarnewitzer Hof ein angemessenes zusätzliches Nutzungsentgelt verlangen.
6.5 Bei einer nicht vereinbarten erheblichen Überschreitung der Abreisezeit kann die Unterkunft gegebenenfalls nicht rechtzeitig für die nachfolgenden Gäste gereinigt und bereitgestellt werden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche der Hotelanlage Tarnewitzer Hof bleiben unberührt.
7. Nutzung der Unterkünfte, Hausordnung und Pflichten des Gastes
7.1 Die Unterkunft darf nur von der bei der Buchung angegebenen bzw. vereinbarten Anzahl von Personen genutzt werden. Eine Überbelegung ist nur mit vorheriger Zustimmung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof zulässig.
7.2 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft, deren Einrichtung und Inventar pfleglich zu behandeln.
7.3 Schäden, Beschädigungen oder sonstige Mängel an der Unterkunft oder deren Inventar sind der Hotelanlage Tarnewitzer Hof unverzüglich mitzuteilen.
7.4 Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch ihn selbst, seine Mitreisenden, Besucher oder sonstige Personen verursacht werden, denen er den Aufenthalt bzw. Zugang zur Unterkunft ermöglicht hat.
7.5 Eine gewerbliche Nutzung, Weitervermietung, Untervermietung oder sonstige Überlassung der Unterkunft an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof nicht gestattet.
7.6 Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen der Hotelanlage Tarnewitzer Hof nicht gestattet. Das Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich erlaubt. Bei einem Verstoß können die Kosten für eine erforderliche Sonderreinigung sowie gegebenenfalls weitere nachweisbare Schäden in Rechnung gestellt werden.
7.7 Offenes Feuer, das Aufstellen von Grills sowie sonstige Handlungen, die eine Brandgefahr darstellen, sind nur an den hierfür ausdrücklich vorgesehenen Stellen und unter Beachtung der jeweiligen Vorgaben der Hotelanlage Tarnewitzer Hof gestattet.
7.8 Die jeweils geltende Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrages.
8. Haustiere
8.1 Das Mitbringen von Hunden ist in ausgewählten Unterkünften nach vorheriger Anmeldung möglich. Für jeden mitgebrachten Hund wird eine Gebühr von 12,00 € pro Nacht berechnet.
8.2 Die Mitnahme anderer Haustiere bedarf der vorherigen Zustimmung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof.
8.3 Hunde dürfen nicht in den Frühstücksbereich mitgenommen werden. Während des Frühstücksbuffets sind Hunde in der Unterkunft zu lassen. Im Restaurantbereich können Hunde nach Maßgabe der jeweiligen betrieblichen Regelungen gestattet sein.
8.4 Der Gast ist verpflichtet, für die Beaufsichtigung seines Hundes bzw. Haustieres zu sorgen und dafür Sorge zu tragen, dass andere Gäste nicht beeinträchtigt oder gefährdet werden.
8.5 Der Gast haftet für sämtliche durch das Haustier verursachten Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Wäschepakete und Zusatzleistungen, z.B. Endreinigung
9.1 Sofern bei der Buchung kein Wäschepaket enthalten ist, kann dieses gegen das jeweils gültige Entgelt hinzugebucht werden.
9.2 Ein Wäschepaket kann insbesondere Bettwäsche sowie ein Dusch- und ein Handtuch umfassen. Maßgeblich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung bei der Buchung.
9.3 Weitere Zusatzleistungen wie zum Beispiel die anfallende Endreinigung-Gebühr werden zu den bei Buchung bzw. Inanspruchnahme geltenden Preisen berechnet.
10. Parkplätze und Ladeeinrichtungen
10.1 Kostenfreie bzw. kostenpflichtige Parkmöglichkeiten stehen nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
10.2 Durch die Bereitstellung eines Parkplatzes kommt kein Verwahrungsvertrag zustande.
10.3 Für das Abhandenkommen oder die Beschädigung von Fahrzeugen oder deren Inhalten haftet die Hotelanlage Tarnewitzer Hof nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
10.4 Die Nutzung der E-Ladestation erfolgt nach den jeweils geltenden Bedingungen und Preisen.
10.5 Die Nutzung der E-Bike-Lademöglichkeiten erfolgt nach den hierfür vorgesehenen Bedingungen.
11. Mängel und Beanstandungen
11.1 Sollten Mängel oder Störungen an den vereinbarten Leistungen auftreten, ist der Gast verpflichtet, diese der Hotelanlage Tarnewitzer Hof unverzüglich mitzuteilen.
11.2 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof wird nach Möglichkeit unverzüglich Abhilfe schaffen.
11.3 Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare zur Behebung einer Störung beizutragen und einen möglichen Schaden gering zu halten.
11.4 Unterlässt der Gast die unverzügliche Mitteilung eines Mangels schuldhaft, können dadurch entstehende Einschränkungen gesetzliche Ansprüche des Gastes beeinflussen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Haftung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof
12.1 Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2 Für sonstige Schäden haftet die Hotelanlage Tarnewitzer Hof nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.
12.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
12.4 Für eingebrachte Sachen haftet die Hotelanlage Tarnewitzer Hof nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.5 Der Gast wird gebeten, Wertgegenstände und andere persönliche Gegenstände sicher aufzubewahren und die hierfür vorgesehenen Aufbewahrungsmöglichkeiten zu nutzen.
13. Fundsachen
13.1 In der Unterkunft oder auf dem Gelände gefundene Gegenstände werden nach den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
13.2 Soweit möglich und erforderlich, wird die Hotelanlage Tarnewitzer Hof den Gast über aufgefundene Gegenstände informieren.
13.3 Eine Zusendung von Fundsachen kann nach vorheriger Absprache und gegebenenfalls gegen Erstattung der Versandkosten erfolgen.
14. Datenschutz
14.1 Personenbezogene Daten des Gastes werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
14.2 Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Hotelanlage Tarnewitzer Hof.
15. Widerrufsrecht
15.1 Für Beherbergungsleistungen, die für einen bestimmten Zeitraum oder einen bestimmten Termin gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
15.2 Die dem Gast eingeräumten Möglichkeiten zur kostenfreien Stornierung richten sich ausschließlich nach den bei der jeweiligen Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen.
16. Besondere Regelungen für Gruppen und Veranstaltungen
16.1 Für Gruppen, Reisegruppen, Veranstaltungen und sonstige größere Buchungen können gesonderte Zahlungs-, Anreise-, Stornierungs- und Buchungsbedingungen vereinbart werden.
16.2 Sofern für eine Gruppenbuchung abweichende Bedingungen vereinbart wurden, gehen diese den allgemeinen Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
16.3 Bei gastronomischen Leistungen für Gruppen kann eine verbindliche Mitteilung der endgültigen Personenzahl sowie der gewünschten Speisenauswahl bis zu einem bestimmten, bei der Buchung vereinbarten Zeitpunkt erforderlich sein.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Individuelle Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt.
17.2 Es gilt deutsches Recht.
17.3 Ist der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand am Sitz der Hotelanlage Tarnewitzer Hof bzw. des Betreibers vereinbart.
17.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
17.5 Verbraucherstreitbeilegung: Die Hotelanlage Tarnewitzer Hof nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
Stand: Juli 2026